资源共享时代共享资源_共享衣橱,了解一下
2019-12-13 阅读 (113) 分享到:
共享资源本是不错的想法,却被很多不成熟的项目搞砸了,资源共享有利有弊,下面德夫曼衣柜小编就来和大家盘点盘点共享衣橱有哪些不足之处。
对于很多女性来说,衣柜里总是少了一件衣服,近年来,“共享衣柜”的出现似乎解决了这个痛点,但有一点研究发现,目前,共享衣柜和其他共享产品一样,面临着几个问题。
共享衣柜需要每月缴纳VIP费二百九十九人民币、三百九十九人民币、四百九十九人民币等不同价格,这样就可以享受不同套数甚至无限期的服装租赁,并“保证卫生”一点甚至是一个新的名牌产品——这就是传说中的共享衣柜。宣称提供衣物共享、专业清洗、海量品牌,但小编下载了女神派、托特衣箱等最近比较流行的共享衣橱APP。打开应用程序,小编看到所有这些应用程序都大同小异,即每月成员购买不同级别的vip,并租用不同数量的衣服和配套物件。在仔细阅读了vip的处理后,小编发现,分享衣柜租衣服的过程几乎是一样的:首先需要购买vip资格,然后根据VIP级别选择不同数量的租衣服,然后,女士不喜欢的话就送来衣服。客户收到衣服穿上后,会按照约定的时间将衣服寄回。
当然,如果客户收到衣服后喜欢,也可以联系客服直接购买和入住;如果客户没有购买意向,可以在使用完衣服后不清洗的情况下退回,平台会在收到衣服后进行专业清洗。
小编还发现,这些应用程序不仅在同一流程中租衣服,而且在推广和服务项目上也都有:他们都强调自己有专业的保洁人员,大量的品牌服装,VIP可以直接购买自己喜欢的服装和配饰在展台上低价购买。 某共享衣橱APP负责人表示,以冬季羊绒大衣为例,平均价格在二千三百人民币左右,独特的租金价格在二百人民币左右,如果有顾客非常喜欢,可以按照折旧价购买一定次数的衣服;如果没有顾客购买,他们将按规定下架,以后这些衣服可以捐给有需要的人,这样衣服可以达到一个更大的价值。
还有其它许多操作问题
根据小编的研究,一些平台声称拥有大量国际知名奢侈品牌服装,但许多产品平台总是缺货;一些用户声称收到的服装有褶皱、黄色、头发,这就使人们担心所谓的“十道清洗消毒工序”的可靠性,一位客户对小编说:“理论上,共用衣柜是个好主意。我试过几个平台,但最后都没用了,因为北京没有线上线下的公司,都是网店。租来的衣服质量、尺寸、广告都不一样,还有很多其他问题。
①VIP费没保障
共享衣橱既然采取VIP制,那么,势必需要客户提前缴纳VIP费,但是近来大量共享衣橱平台的倒闭,很多客户的VIP费打了水漂。据小编了解,随着二千〇一十四年女神派的成立,共享衣橱迎来了爆发期。二千〇一十五年国内一共有十二家共享衣橱平台成立。但到了二千〇一十六年,魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台陆续停止运营。如今,共享衣橱行业经历洗牌后,只剩下女神派、某、衣库、托特衣箱、美丽租等几家平台。平台倒闭首先带来的就是客户的VIP费、押金无处索要。
一位客户说,“前两年,共享衣橱非常流行。当时,该平台承诺支付二千六百八十八人民币年费,即可提供一年半的VIP服务。我买了一年的VIP,但不到一年,公司就说不好做生意,就关闭了申请,当时我关闭申请的时候告诉客户,VIP费可以转成平台的购买抵扣券。我买了六件衣服,但我收到的衣服号码不对或太旧,不能用。后来,我又找不到那家公司了。那时,我们有一个还款微信群。很多vip最终甚至没有得到不合适的衣服。现在,这个群里有很多人说,只要是需要他们支付了订金和费用,他们将来都不会使用这种应用程序。
一所大学周围有很多舞蹈服装和服装店,其中一家店的老板告诉小编,“共用衣柜的本质是一种短租形式,我们周围都是租演出服装和西服的小店。起初,我想建立一个共享的衣柜,但在两年内,很多的共享应用程序都崩溃了。这些应用程序与ofo一样,客户的定金都是徒劳的,所以很多客户不再依赖共享衣柜的形式。同时,我也发现,在这类项目中,有很多问题不容易解决,分享衣柜的想法终于结束了。
②不限租赁是噱头
根据小编研究,共享衣柜的vip不受限制。在缴纳相应费用的同时,平台将在入网期内提供“无限”换租服务,在实际运营中很难实现,客户说:“我住在云南省的一个直辖市,每月缴纳无限收入的VIP费,但由于物流和配送速度慢,实时穿衣服的时间不到20天,有时快递被推迟,客服不给赔偿,也不好换成有限的VIP,他仔细查看了VIP的加入规则,发现大部分平台都限制了VIP权限,发现大多数衣服的数量和订单之间的时间,他们一边说着“无限换租”又一边限制每次下单的衣服数量和下单间隔时间。例如,女神派申请规定,你可以选择三件衣服和一个包包订单,你可以再次订购后4天收到的商品。
在另一个应用程序中,小编看到,每月VIP可以在收到手提箱后两天左右提出新的换租申请,则新的衣物将在第二天凌晨24点送达。如果新的衣物到达客户手中,而旧的行李没有归还,系统将双倍扣除VIP服务的有效期,根据上述两条规定,或者根本无法进行没有间断的连接,或者可以通过缩短时间来完成租借的完美连接。
小编问一位客户,为什么对两个包的重叠期采用缩短加入期的规定。重叠期可能是物流造成的。客户为什么要为物流时间买单?客服回复称,这一规定应允许VIP自觉加快被租物品流动性,不要过紧,以免影响其他VIP的选择。
一个应用程序的用户说,“它实际上可以帮助VIP加快被租物品流动性,但我认为更重要的是限制vip租借的数量,降低平台的成本,但同时也提高了vip的成本,为了在不中断服装租赁的情况下实现连接,我担心一年的VIP费也只能用半年,或者减少服装租赁的次数,反正我们总归占不到什么便宜。
③破损赔偿多争议
服装穿着难免会损坏,对于vip,共享服装应用也有相应的损坏规定,但有些规定对客户不太友好,共享应用的客服回答了小编的问题:“如果是简单的破损,我们会修好的,但是如果损坏严重,我们会让VIP购买,平台上有两种衣服:参考价和保留价,后者比前者小。如果衣服损坏严重,VIP需要购买,损坏的衣服需要赔偿似乎是合理的,但小编在采访中发现,在实际操作中存在很多不利于客户的因素。
一位客户告诉小编,今年6月,她从一个应用程序上租了衣服和手表,并通过该平台订购了快递来退货。快递员送还时,已经到现场检查过货物,但几天后,一位客服告诉他,平台没有收到退货手表,要求他付款,也不同意在纠纷期间暂停计算VIP时间,没有继续订购衣服。
共享服装中的很多服装都来自设计师自己的品牌,在电子商务平台上很难找到,只是没有参考价,一位客户告诉小编,共享衣柜里有一件原价1099人民币的白衬衫,但淘宝网上类似的衬衫只有175人民币。她说,因为喜欢这种款式,她租了两次,但两次收到的衣服都是同一款式,面料却不一样,“这样的衣服既然损坏了,即使按原价1000多人民币折旧补偿,客户也都是亏本的。”。
一位设计师对小编说:“原版设计服装的价格很难统一定价,这是服装设计的特点,客户很难拿出高价假货的证据。”。服装损伤很难定义:有些毛料衣服穿后会被损伤吗?还有一些衬衫和装饰有珠片的衬衫。由于缝纫的过程,珠片很容易掉进去。在没有标准的情况下,客户只能听取平台的判断。
共享衣柜之所以越来越受到客户的关注,是因为它指向了爱美者总是觉得缺少衣服的痛点。然而,如果服务让客户失望,爱美的女性宁愿少穿衣服也不愿麻烦。
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