双十一已过，天猫等电商平台成交额再创新高，平台上家居品类的销售额也再创新高，建材家居行业依然收获颇丰。然而几家欢喜几家愁，与电商的火爆相比，定制家具店这些终端可以说是越来越惨淡，现在又活生生被抢去了一大半。现在已经是年底旺季，业绩依然惨淡，这该如何是好？

纵观行业我们发现，很多衣柜加盟商都存在这样的一个现象，坐店等客，有客人来的时候，知道该干嘛，没有客人到店里，就不知道干嘛了。在很多定制家具店里，常会看到这样的现象，销售人员两人一伙三人一群，聊天、打闹、玩电脑、玩手机，等等。这样的现象其实是非常明显的坐商经营意识，人力资源被白白的浪费了，时间也在不断流逝，人员没有起到应有的作用，时机也错过了太多，最后抱怨市场大环境差、导致生意差。

没有顾客上门，那么我们为什么不主动出击去寻找客户呢？电商现在之所以火爆，是因为这些平台抓住了当前消费者的特点，就是越来越懒，懒得出门，那我送货上门，懒得多逛店，那我就网上商城，懒得带钱，那我就在线支付。因此谁离消费者越近影响他越多，消费者购买谁的可能性就越大。影响消费者的方式有很多种，我们一定非要搞什么大型的活动。我们要做的就是寻找客户，那要怎样寻找客户就是我们需要好好开拓的了。对于定制家具的需求者来说，从业主拿到房子到最后入住，这个过程我们都可以寻找到业主，只是在不同的时间节点，我们需要在不同的地方寻找而已。

对于定制家具店如何挖掘客户，我们有时候需要用逆向的思维去考虑。可以去小区楼盘里挖掘；可以去别人的团购活动里去挖掘；可以去家装公司挖掘；也可以去找物业公司挖掘，可以找装修工人挖掘，也可以让老客户推荐。

对于定制衣柜来说，我们可以从房子装修的整个流程来分析：处在不同装修时期的业主，采购的建材产品一定是不一样的，最能够接触到业主的机会其实就蕴藏在装修房子的整个过程中，这样相信很多家具经销商就很清楚，对比自己销售的产品处在哪个装修阶段，想要能够接触到业主，就需要尽量往自己销售的前面阶段采购的产品门店去寻找，这便是我们常说的有效的终端拦截。

比如我们是做定制衣柜产品，那么在我们前面销售瓷砖的、卫浴的、吊顶的、地板的、涂料的，和我们同期销售的橱柜、木门等等门店，或者是家装公司都是我们可以找到业主的地方，而且这些业主都是绝对的精准的业主，按照这样的思路去拓展，即使店里没有客户，我们的团队也不会没事做，再加上店里的一些优惠促销活动配合，肯定会有愿意上门的业主，那么成交的概率也会提升，销售业绩自然上来了。

定制家具店如何挖掘客户？有客户的地方就是我们抓住客户的地方，没有不好做只有不用心做。定制家具店除了做好店内营销管理，还要走出店门做精准的拦截和客户挖掘，两者结合，用心去攻，业绩自然源源不断！